Política de privacidad/Términos y condiciones

Política de privacidad

KEMPOR EXPLORE, en este documento mencionado como “La Agencia” muestra de manera transparente sus términos y condiciones a todos sus VIAJEROS, “Los Clientes” en adelante, para ser leído, analizado y eventualmente aceptado por “Los Clientes” antes de realizar cualquier pago por cualquier servicio prestado por “La Agencia”.

Sobre su información personal. “La Agencia” requiere información personal de cada uno de “Los Clientes” para poder realizar las reservas y compras de boletos necesarias.

Toda la información otorgada por “Los Clientes” debe ser recopilada bajo el acuerdo de “Los Clientes”.

«La Agencia» requerirá información como una copia/foto escaneada del pasaporte y una dirección de correo electrónico personal.

KEMPOR EXPLORE no comparte ni hace pública su información personal, ¡muchas gracias por su confianza! Sobre reservas de viajes.

Términos y condiciones.

Para poder reservar entradas, habitaciones de hotel, trenes, etc. “La Agencia” requiere una transferencia o depósito del 50,00% del precio total pactado 45 días antes de su tour. El pago del 50.00% restante deberá realizarse 30 días antes de las fechas de viaje de acuerdo a su itinerario.

Respecto a los tours reservados con menos de 30 días de anticipación, “Los Clientes” recibirán toda la información de pago necesaria de su agente de viajes.

Todos los cargos y tarifas adicionales por transferencia de dinero deben ser asumidos por “Los Clientes”. “La Agencia” deberá recibir el 100,00% del monto total pactado.

Sobre cancelaciones.

Todos los procesos de cancelación iniciados por “Los Clientes” estarán sujetos a reembolso a excepción de un porcentaje por gastos de administración, diseños de itinerarios y trabajos extras realizados por su agente de viajes, así como cualquier pago o costo impuesto por los proveedores de “La Agencia”.

El porcentaje de dinero retenido de “La Agencia” dependerá de la fecha de cancelación. Salud y condiciones físicas. “Los Clientes” deberán proporcionar cualquier información requerida (sobre condiciones físicas y de salud) de “La Agencia” a través de los agentes de viajes.

Los agentes de viajes le solicitarán cualquier información que consideren importante teniendo en cuenta la dificultad, altitud y características geográficas de su destino.

Cualquier medicamento, condición física o de salud no mencionada por “Los Clientes” no será responsabilidad de “La Agencia”. “Los Clientes” deberán notificar cualquier caso de emergencia o cualquier evento que requiera atención médica a su guía o tour líder a cargo o al número de emergencia provisto en su programa de viaje.

Toda actividad que implique un riesgo será detallada previamente por su agente de viajes.

Modificaciones de itinerario. Recibirá asistencia sobre cualquier cambio siempre que se realice con anterioridad y de acuerdo con las políticas de nuestro proveedor.

Respecto de cualquier cambio del cual “La Agencia” no sea responsable; causados por condiciones climáticas, carreteras bloqueadas por huelgas, cambios en los horarios de los trenes o cualquier otro evento, “La Agencia”, a través de los agentes de viajes, propondrá nuevas fechas de viaje sujetas a incrementos de tarifas; A si mismo, “La Agencia” haría un reembolso sujeto a los gastos de administración de “La Agencia” y nuestros proveedores (boletos de ingreso a Machu Picchu, compañías de tren, etc.).

Atentamente Kempor Explore.

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